home
***
CD-ROM
|
disk
|
FTP
|
other
***
search
/
Chip 1996 April
/
CHIP 1996 aprilis (CD06).zip
/
CHIP_CD06.ISO
/
hypertxt.arj
/
9305
/
GROUPWAR.CD
< prev
next >
Wrap
Text File
|
1995-04-15
|
11KB
|
181 lines
@VSûrûbbre a hálót!@N
@VCsoportszoftverek az irodában@N
A PC-felhasználók eddig ""magányos harcosként" éltek, amin
csak kevéssé változtatott a hálózatok kiépítése. A helyzet
javulni fog. A csoportos használatra szánt programok
(groupware) segítségével egyszerre több felhasználó
dolgozhat ugyanazzal az adatállománnyal.
Thomas Berger öreg róka a számítógépes üzletben. Az
Anderson vállalati tanácsadó iroda (kis- és
középvállalatok) adatfeldolgozás-illetékese ismeri az
összes lehetséges számítógépes rendszert -- és ismeri a
felhasználók kívánságait is. Például azt az igényüket, hogy
munkájukban szeretnének egymás között ésszerû számítógépes
kapcsolatot teremteni.
A helyi hálózatok bizonyos mértékig eleget tesznek ennek.
Azonban az elektronikus posta, a központi számítógép
merevlemezén elférô több adat, és a nyomtatómegosztás
önmagától még nem növeli a munka hatékonyságát.
Berger ezért már korán felismerte azt a lehetôséget, ami a
groupware-koncepciókban rejlett. Azok a felhasználói
programok ugyanis, amelyek figyelembe veszik ezt a
koncepciót, valóban lehetôvé teszik a közös munkát a
hálózatban ugyanazzal az adatállománnyal. A háló egyre
sûrûbb, és egyre kevesebb információ és ismeret csúszik ki
belôle.
Amint megjelentek az ilyen programok, Berger nekilátott a
munkának. Amikor az Anderson vállalati tanácsadó irodát
Frankfurtból áthelyezték a 20 kilométerre lévô Sulzbachba,
megszûnt közvetlen kapcsolatuk az Anderson Consulting
központi számítógépes rendszerével, így
számítástechnikailag önálló útra kellett térniük. Ott volt
a groupware-úttörô Berger elôtt a nagy lehetôség:
megvalósíthatta elképzeléseit. Elhatározta, hogy tökéletes
munkát végez.
Az új stratégia két tartópillére a dolgozók saját PC-je és
egy ultramodern hálózat kialakítása volt. Berger szerint az
egyszerû szolgáltatások, például a file- és
nyomtató-szerver használata, még messze nem használták ki a
hálózat lehetôségeit. A vállalatszerte egységesített
projekt- és adatkönyvtárakkal ugyan már sok mindent el
lehetett érni, de a különbözô tevékenységek és dolgozók
összehangolása változatlanul nehéz volt. Speciális
szoftverre volt szükség ahhoz, hogy lehetôvé váljon az
együttmûködés, és különösen ahhoz, hogy az egységesített
adatállományokat közösen lehessen használni.
A megoldást a Polaris cég Packrat szoftvercsomagja
hozta. Ez a csoportinformáció-menedzser a dokumentumok és
általános információk, például címek, elôjegyzési
idôpontok, tennivalók és egyebek kezelését végzi. A
Packratot elôször az elsô és második vezetôi szint 20
dolgozójánál vezették be. Nagyon alaposan megtanították
kezelését, és a kezdeti nehézségek legyûrése után a
dolgozók nagyon szívesen használták. A résztvevôk egyike
sem volt rákényszerítve a szoftver használatára, de hamar
kiderült: annyira megkönnyíti a mindennapi munkát, hogy ma
már nincs dolgozó, aki lemondana a termékrôl.
A tanácsadó iroda bármely új munkatársának a Packratot
vállalatszerte egységesített verzióban mutatják be, de a
felhasználók módosításokat végezhetnek rajta kívánalmaiknak
megfelelôen. A teljes vállalati adatbázison kívül, amit
egy adminisztrátor kezel, minden felhasználó rendelkezésére
áll egy személyes adatterület, amihez a titkárnô is
hozzáférhet, például az elôjegyzési idôpontok
összehangolása érdekében. Továbbá minden felhasználó
szabadon állíthat össze saját vagy projektfüggô
adatterületeket, amikhez kizárólag ô férhet hozzá.
A Packrat tizenegy moduljának majdnem mindegyikét
alkalmazzák a tanácsadó irodában: a határidônaplótól kezdve
az eszközállomány kezelésén és a tennivalókon keresztül a
cím- és telefonjegyzékig, valamint a jegyzetek és
dokumentumok kezeléséig. Csupán a költségkezelô, a
projektkezelô és az elektronikus postai modulokat nem
használják, mivel ezekhez már van saját szoftverük.
Az automatikus határidônapló-vezetés és az eszközállomány
kezelése révén szinte pillanatok alatt megbízhatóan
összehangolhatók az elôjegyzett idôpontok. Ha például a
következô héten szeretnénk összehívni öt kollégát, akkor
hosszadalmas ide-oda telefonálgatás helyett a Packrat
gombnyomásra megjeleníti az igényelt munkatársak szabad
idejének átfedéseit. A megbeszélés idôpontját azután csak
ki kell választani és a résztvevôkkel rögzíteni. Az
eszközállomány-kezelôvel rögtön le is lehet foglalni a
megbeszéléshez szükséges termet a munkaeszközökkel együtt.
A tanácsadó irodának fontos, hogy a Packrat lehetôséget ad
külsô dokumentumok kezelésére és azok logikai
összekapcsolására a Packrat által tárolt információkkal.
Például egy Winwordben elkészített levelet össze lehet
kapcsolni a Packratban lévô megfelelô személyes
bejegyzéssel éppúgy, mint egy késôbbi tájékoztató
telefonbeszélgetés feljegyzését. A kapcsolatok nagyon
rugalmasak, és lehetôvé teszik a kölcsönös hozzáférést
mindkét végpontról. Azonban -- munkafolyamatok keretén
belül -- függéseket is lehet rögzíteni, például:
""elôfeltétele, hogy ..." vagy ""abból következik,
hogy...", egészen a terjedelmes projektekig. A
munkafolyamat kiindulópontjától függôen így például
tájékozódni lehet az egyik ügyféllel folytatott aktuális
levelezésrôl vagy egy tervezett fejlesztési lépéshez át
lehet nézni az összes szükséges dokumentumot, és ki lehet
kérdezni a résztvevôket. A keresési mûveletek lehetôvé
teszik az információk kényelmes összeállítását, függetlenül
a mindenkori összefüggéstôl.
Mivel a tanácsadó iroda munkatársai igen gyakran vannak
üzleti úton, elkerülhetetlenné vált a noteszgépek bekötése
a hálózatba. Az adatállományok összehangolása úgy történik,
hogy az adatbázist átmásolják a hordozható gépre, és
használat után ""visszatekerik" a megváltoztatott
információkat. Az idôben egymást keresztezô bejegyzésekbôl
adódó konfliktusokat gombnyomásra fel lehet ismerni, és ki
lehet küszöbölni.
Thomas Berger tökéletesen elégedett a termékkel, csak az
adminisztráció jelent neki fejfájást. Az egyes felhasználók
és felhasználói csoportok írási és olvasási jogainak
körülményes meghatározásán kívül az is fejtörést okoz
számára, hogy rés van a Packrat biztonsági rendszerében.
Ugyan minden felhasználónak saját jelszava van a file-jai
számára, de ezt csak az adminisztrátor tudja
megváltoztatni. Még rosszabb, hogy az adminisztrátor el tud
olvasni minden jelszót, és így tetszôleges felhasználónak
adhatja ki magát a rendszer felé. A Polaris cég ezt a rést
szoftvertechnikailag könnyen meg tudja szüntetni, de az új
verzió megjelenéséig csak a felsôbb vezetés megbízható
személyei végezhetik az adminisztrációt. ïk azonban
rendszerint nem rendelkeznek a szükséges szaktudással, és
egyébként is fontosabb feladatokat kell elintézniük, mint
az adminisztráció.
A Packrattal szerzett, összességében kedvezô tapasztalatok
arra indították a tanácsadó irodát, hogy hozzáfogjanak a
házon belül használt különbözô szoftvercsomagok
integrálásához. Jelenleg egy olyan makrócsomagon dolgoznak,
ami lehetôvé teszi az együttmûködést a Packrat, a Winword,
az Excel és a saját fejlesztésû MTBS adatkonvertáló program
között a tanácsadó iroda sajátosságainak megfelelôen.
A fejlesztés középpontjában áll a dokumentumok
nyomonkövetése a Packrattal, amellyel lehetôvé válhat a
dokumentumok automatizálása és követése az egyes fórumok,
lépcsôfokok között. Ekkor majd teljesen automatizáltan
lehet összeállítani a megbízó számára készült igazoló
jelentéseket, de addig ez hosszadalmas munkát igényel. A
szokásos levelek és sorozatlevelek megszövegezését is
könnyíteni fogja a címinformációk automatikus átvitele a
különbözô programok között. Ez speciális menük és
billentyûmakrók segítségével valósítható meg, amelyek a
Packrat DDE-programozási funkcióin alapulnak, valamint a
többi szoftver makro-, DDE- és OLE-funkcióin.
Azt, hogy az Anderson tanácsadó iroda groupware-úttörôként
a helyes úton jár, mi sem bizonyítja jobban, mint hogy
anyavállalata, az Anderson Consulting úgy döntött, hogy
1994-ig világszerte 30 ezer Lotus Notes támogatású
munkahelyet épít ki. Gondoskodnak arról, hogy a tanácsadó
iroda ne a nulláról kezdje a Notes bevezetését a német
Anderson Consultingnál. Jelenleg a Notes és Packrat szoros
összekapcsolását tervezik, hogy a tanácsadó iroda
világszerte kommunikációs kapcsolatba léphessen más
Anderson társaságokkal.
A Packrat olyan jól bevált a gyakorlatban, hogy Thomas
Berger véleménye is elismerô, ami szinte kivételes: ""Ezt
a terméket ügyfeleimnek is habozás nélkül ajánlanám."
@KMichael P. Wagner@N